Sådan returnerer du en bestilling

Sådan gør du

1. Log ind i webshoppen

• Gå til praxis.dk og klik på Log ind øverst til højre.

• Log ind med din brugerprofil.

• Køber du til en skole eller institution, logger du ind med Unilogin eller MitID.

Bemærk: Har du handlet som gæst og ikke har en brugerprofil, skal du i stedet udfylde vores returformular.

2. Find dine ordrer

• Klik på dine initialer øverst til højre.

• Vælg Ordrer i menuen.

Har du logget ind med Unilogin eller MitID, kan du filtrere listen ved at sætte kryds i Vælg kun dine ordrer øverst til venstre. 

3. Opret din returanmodning

• Klik på Opret returnering.

• Du får vist, hvilke ordrer der er berettiget til returnering.

Vigtigt: Du kan kun returnere bøger inden for 14 dage efter, du har modtaget din ordre. Er fristen udløbet, er det desværre ikke muligt at returnere.

4. Hvad sker der efter din anmodning?

• Du hører fra vores kundeservice inden for 2 hverdage, når din returanmodning er godkendt.

• Når anmodningen er godkendt, sender vi dig en e-mail med instruktioner om, hvor bøgerne skal sendes hen, samt information om det videre forløb.