Gå til indhold
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

Problemer med at logge ind på praxisOnline?

Oplever du, at du bliver sendt tilbage til loginsiden, når du forsøger at logge ind på praxisOnline? Det kan skyldes gemte data i din browser. Her får du en nem guide til at rydde cache og cookies i Chrome og Safari.

Hvad er cache og cookies?

Din browser gemmer midlertidige data fra de hjemmesider, du besøger — det kaldes cache og cookies. Det sker for at gøre siderne hurtigere at indlæse næste gang. Men nogle gange kan disse gemte data komme i konflikt med praxisOnline og forhindre dig i at logge ind.

Løsningen er som regel enkel: ryd din browser for gamle data.

Sådan gør du i Chrome

    • Åbn Chrome på din computer.
    • Klik på de tre prikker øverst til højre.
    • Klik på Slet browserdata.
    • Sørg for, at Cachelagrede billeder og filer og Cookies og andre webstedsdata begge er markeret.
    • Vælg Altid i rullemenuen for tidsinterval.
    • Klik på Ryd data.

Sådan gør du i Safari

    • Åbn Safari på din Mac.
    • Klik på Safari øverst til venstre i menulinjen.
    • Klik på Indstillinger, og vælg derefter Anonymitet.
    • Klik på Administrer webstedsdata.
    • Vælg de relevante websteder, og klik på Fjern eller Fjern alle.

Tip: Prøv at logge ind på praxisOnline igen, når du har ryddet dine browserdata. Det løser problemet i de fleste tilfælde.

Det kan også skyldes tidsindstillingerne på din computer. Se også: Kan du ikke logge ind? Tjek dit ur.

Hjælp os med at hjælpe dig: Virker det stadig ikke? Udfyld vores supportformular, så vender vi hurtigt tilbage.